創立於1986年的技嘉科技,專注於關鍵技術發展,透過集團式經營,不僅成功將產品拓展至各式電腦、周邊及網路通訊產品等,也提供全面的售後服務,並以自有品牌「GIGABYTE」行銷全球,成為世界級科技大廠。  除了對產品制定品質穩定的高標準,技嘉在售後服務上也絲毫不馬虎,在全球上百個服務據點設立完整的服務網絡,提供客戶及使用者迅速的技術諮詢服務。而為了持續提升使用者的滿意度,技嘉領先業界提出客服機器人應用,透過大數據分析及深度學習,不只是提供即時的資訊解決客戶問題,相較其他競爭者,更能即時掌握用戶的狀況,同時拉近與用戶的距離。 「這樣的新模式,可以有效轉化競爭成為助力,同時讓品牌與營運績效成長。」技嘉科技資深處長孫國仁指出,近年數位經濟與新零售興起,帶動電商的高速成長,傳統的通路結構也產生了變化。對此,技嘉將營運模式擴展到B2B2C,除了保留原有面對面的傳統通路行銷之外,技嘉也順勢與電商進一步合作,運用電商平台發展即時導購模式,銜接金物流等運籌與會員活動。 此外,孫國仁強調,為因應各種改變,技嘉期望利用跨境電商突破地理障礙,開展更多的新市場,更運用客服智慧機器人等創新技術,在打破語言障礙的同時連接更多新顧客,為技嘉創造出更多的商機與機會。   峰會時間:2018/10/18 (四)  10:00-17:00峰會地點:臺大醫院國際會議中心201廳


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